Digitale Transformation gelebt: Agile Software-Entwicklung für smartes Kundenportal
Projektbeschreibung:
Unser Auftrag bestand darin, den Zertifizierungsprozess für TRECCERT-Kunden zu vereinfachen. Ehemals postalisch übermittelte Antragsformulare sollten online abgebildet und im Rahmen eines digitalen Portals optimiert werden. Hierfür haben wir ein Kundenportal inklusive Member Section entwickelt, eine webbasierte Anwendung, die den Benutzern eine Plattform für digitale Services zur Zertifizierung bietet.
Zur Schaffung eines gemeinsamen Zielbilds haben wir die Anforderungen und bestehenden Herausforderungen analysiert und im Schulterschluss mit unserem Kunden eine maßgeschneiderte, technische Lösung erarbeitet. Zu den Anforderungen gehörten die automatisierte Bearbeitung von Zertifikatsprüfungen sowie die Anbindung von Datenpflege und Zahlungsprozessen, einschließlich jährlicher Erinnerungen. Die Implementierung eines individuellen Kundenportals „from the scratch“ stellte eine weitere Herausforderung dar. Dabei haben wir eng mit unserem Kunden zusammengearbeitet, um die spezifischen Anforderungen in eine technische Lösung zu übersetzen.
Unsere Leistungen umfassten
- Analyse der Anforderungen und Herausforderungen im Zertifizierungsprozess
- Entwicklung eines benutzerfreundlichen Kundenportals zur Erfassung von Benutzerdaten
- Aufbau eines effizienten Workflows für die Beantragung von Zertifikaten
- Integration von Technologien wie PDF-Generatoren und Mailservices
- Kontinuierliche Software-Weiterentwicklung und Anpassung des Kundenportals
- Agiles Projektmanagement für Flexibilität und schnelle Umsetzung
Kundenstimme
„Die kopfhoch3 hebt sich durch ihre proaktive Arbeitsweise, ihr tiefgreifendes Anforderungsverständnis und ihre Rolle als Impulsgeber von anderen Entwicklungshäusern deutlich ab. Das Team verinnerlicht den Business Case, bringt sinnvolle Ideen ein und fördert damit die Weiterentwicklung der Business Lösung. Durch einem Partner auf Augenhöhe und mit dieser Mentalität haben wir mit der Member Section einen echten Mehrwert für die TRECCERT GmbH geschaffen!“
Thilo Klein, CEO, TRECCERT GmbH
Unser Ansatz
Der agile Software-Entwicklungsansatz ermöglichte es uns, kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung zu gewährleisten. Dabei haben unsere Development-Experts die Plattform so konzipiert, dass zukünftige Entwicklungen und Erweiterungen nahtlos integriert werden können. Besonders bequem gestaltet sich der Online-Antragsprozess, der eine automatisierte Eignungsprüfung und digitale Unterschrift ermöglicht.
Erfahren Sie mehr über unsere Expertise in der agilen Software-Entwicklung und wie wir Ihre Anwendungsfälle digital optimieren können. Kontaktieren Sie uns, um Ihre individuellen Anforderungen zu besprechen und gemeinsam den Weg in die digitale Zukunft zu gehen.