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Ein Mitarbeiter von kopfhoch3 betrachtet Quellcode auf einem Monitor an seinem Arbeitsplatz.
Unsere Leistungen

Betrieb und Pflege

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Software zuverlässig betreiben und gezielt weiterentwickeln

Im produktiven Betrieb muss sich die Qualität einer Anwendung jeden Tag bewähren. Mit dem Go-live beginnt häufig die längste Phase ihres Lebenszyklus: Software muss verfügbar bleiben, Störungen müssen frühzeitig erkannt und neue Anforderungen kontrolliert umgesetzt werden.

Wir übernehmen Betrieb und Pflege Ihrer Anwendungen – in der Cloud oder in Ihrer eigenen Infrastruktur. Dabei geht es um mehr als die Behebung akuter Störungen. Wir verbinden Monitoring, Wartung, Sicherheit und kontinuierliche Verbesserung zu einem strukturierten Betriebsprozess.

Was wir im Betrieb übernehmen

 
  • Monitoring und Reporting

  • Incident-, Problem- und Change-Management

  • Wartung und Sicherheitsupdates

  • Release-Management und DevOps

  • Backup und Wiederherstellung

  • Datenschutz und Compliance

  • Cloud- und Infrastrukturbetrieb

  • Weiterentwicklung und Optimierung

Stabilität messbar machen

Monitoring, Logging und aussagekräftige Berichte machen Verfügbarkeit, Performance und Fehlerzustände sichtbar. So lassen sich Auffälligkeiten frühzeitig erkennen und Störungen gezielt bearbeiten. Für den Ernstfall definieren wir klare Zuständigkeiten und Abläufe. Dabei orientieren wir uns an ITIL: Incident Management für akute Störungen, Problem Management für die Ursachenanalyse und Change Management für kontrollierte Änderungen.

Sicher und aktuell betreiben

Updates, Sicherheitskorrekturen und neue Funktionen bringen wir über geregelte Test- und Release-Prozesse in den laufenden Betrieb. Änderungen dokumentieren wir nachvollziehbar. Backup- und Wiederherstellungskonzepte legen fest, wie Anwendungen und Daten nach einem Ausfall wiederhergestellt werden sollen. Im Cloud-Umfeld setzen wir auf Anbieter mit ISO/IEC-27001-zertifiziertem Informationssicherheitsmanagement und berücksichtigen Datenschutz- und Compliance-Anforderungen auch in sensiblen Umgebungen.

Ihr nächster Schritt

Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen!

Ob erste Idee oder konkrete Anforderung: Im 30-minütigen ProjektCheck klären wir Ihre Fragen und zeigen, wie Sie Ihr Vorhaben gezielt voranbringen. Kostenfrei und unverbindlich.

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